Next Day
Livraison le lendemain pour la marchandise en stock et pour celle provenant du stock connecté du fabricant.
Déploiement, logistique et service: entièrement configuré sur chaque site
Déploiement, logistique & service
Le bon appareil au bon endroit, puis un seul interlocuteur
Un projet n'est terminé que lorsque l'appareil se trouve chez le collaborateur et que quelqu'un est responsable en cas de panne. VarioTrade livre des appareils entièrement configurés aux sites et aux destinataires que vous indiquez, stocke le reste de votre projet sur appel et traite les cas de garantie.
Livraison aux sites et aux destinataires
Les appareils quittent nos locaux avec votre image et enregistrés dans votre tenant. Ils vont directement là où ils sont nécessaires: au siège, dans une succursale ou chez une personne en particulier. Le détour par votre service informatique n'a plus lieu d'être.
Une commande issue du projet nécessite trois indications. Chaque envoi est assuré.
Ce que vous indiquez
- Nombre d'appareils
- Langue du système par appareil ou par site
- Adresse de livraison et destinataire
Contingent sur appel dans l'entrepôt sécurisé
Il est rare qu'une entreprise ait besoin de tous ses appareils le même jour. Ce qui n'a pas encore été livré de votre projet est conservé dans une zone de stockage séparée, sécurisée et fermée à clé à Othmarsingen. Vous faites appel lorsqu'un site est migré ou que de nouveaux collaborateurs arrivent.
- Vos appareils sont séparés du reste de la marchandise en stock
- Appel à tout moment, par quantités partielles
- La configuration et la langue sont définies lors de l'appel
Modes d'expédition
Blind Shipping
Pour les commerçants et les revendeurs, nous livrons de manière neutre directement à leurs clients finaux.
Retrait
Si vous êtes pressé, vous pouvez retirer la marchandise chez nous à Othmarsingen.
International
Dans le cadre de projets, nous livrons aussi les succursales étrangères d'entreprises suisses, dans toute l'Europe et, par des services de coursiers internationaux, au-delà.
En savoir plusService de déballage
Appareils déballés dans des caisses de transport réutilisables: pas de carton, pas de déchets, un code-barres par appareil.
En savoir plusService après la livraison
Vous annoncez le cas
Un appel ou un message à notre équipe suffit. Notre propre équipe de service assure le support de 1er niveau et détermine s'il s'agit d'un cas de garantie.
Nous prenons le traitement en charge
VarioTrade mène l'ensemble du processus de centre de service avec le fabricant. Vous n'avez pas à passer par sa hotline.
L'appareil fonctionne à nouveau
Selon la garantie ou le Care Pack, la réparation a lieu sur site ou au centre de service du fabricant.
Care Packs et extensions de garantie
Notre back-office active les Care Packs et les extensions de garantie pour vos appareils. Ainsi, dès la première panne, la prestation applicable est claire. Pour les projets de groupes HP, des niveaux de service pour les réparations sur site peuvent aussi être convenus pour des sites à l'étranger.
La technique sous notre toit
L'imaging, l'assemblage, la logistique et les déploiements relèvent de notre équipe technique à Othmarsingen. La personne qui a configuré votre appareil reste joignable pour vos questions.
Et les anciens appareils?
Là où de nouveaux appareils arrivent, d'anciens se libèrent. Nous les enlevons, effaçons les supports de données avec un certificat par numéro de série et les reconditionnons pour une seconde utilisation.
Planifiez votre déploiement avec nous
Indiquez-nous les sites, la quantité et le calendrier. Nous proposons ce qui est livré directement et ce qui reste dans le contingent sur appel. Centrale: 056 419 11 11.
